Verhuizen naar Greenhost

Als u uw domeinnaam, website en/of e-mail naar ons toe wilt verhuizen dan wilt u dat dit zo soepel mogelijk gaat. Hiervoor is het handig om te weten wat u moet doen en wat u van ons kan verwachten.

Om te beginnen

U plaatst eerst een bestelling via onze website. Bij het invoeren van een reeds bestaande domeinnaam verschijnt de melding 'Bezet' achter de ingevoerde domeinnaam, tevens verschijnt er een 'Domein verhuizen' button. Zodra u op de 'Domein verhuizen' button klikt verschijnt er een pop-up met de vraag of u eigenaar bent van de domeinnaam. Een verhuizing kan alleen slagen als dit ook daadwerkelijk het geval is.

Als u een website en e-mail via ons wilt gebruiken, en u nog geen hostingpakket bij ons afneemt, dan kunt u dat aan de bestelling toevoegen.

Wij maken uw account aan

Zodra uw betaling is verwerkt wordt uw klantenaccount aangemaakt en de hostingomgeving klaargezet. U ontvangt van ons een welkomstmail met de gegevens om aan de slag te gaan met uw account. Als u een hostingpakket bij ons afneemt staat in deze welkomstmail ook een tijdelijke URL, waarmee u het hostingpakket al voor de verhuizing kunt bereiken. Daarnaast krijgt u een mail met een verhuis link voor uw domeinen die nog bij een andere host staan geregistreerd.

U bereidt de verhuizing voor

U kunt nu uw bestaande website bij ons uploaden met behulp van de gegevens uit de welkomstmail. Afhankelijk van het programma waarmee uw website is gebouwd moet u hierbij mogelijk SFTP gebruiken of uw database migreren/ Als u gebruik maakt van Wordpress, dan is hun handleiding om een site te verplaatsen waarschijnlijk ook handig.

Als u e-mail gebruikt via uw domein dan kunt u ook direct uw e-mailboxen aanmaken via ons Service Centre. Wanneer u dezelfde e-mailboxen aanmaakt zoals u die bij uw vorige provider gebruikte, dan zullen de e-mails na de verhuizing automatisch bij Greenhost in de mailboxen binnenkomen. Wanneer u gebruik maakt van een e-mailprogramma, zoals Thunderbird, Mail of Outlook dan moet u in dat programma ook een nieuw account aan maken.

Afronding

Zodra u de website en de e-mailboxen klaar heeft staan geeft u aan ons door dat uw domein verhuisd kan worden. Dit doet u in de meeste gevallen door de EPP-code in te voeren via de verhuislink die u van ons heeft ontvangen. De in te voeren code kan de oude provider aan u doorgeven.

Er zijn een paar domeinextensies waarvoor een andere of aanvullende procedure geldt, waaronder bijvoorbeeld .eu, .de en .es. Dit ziet u dan ook op de pagina waar u de code heeft ingevoerd. Neemt u in dit geval contact op met de helpdesk.

Nadat de verhuizing van de domeinnaam is aangevraagd kan het tot 5 werkdagen duren voordat deze volledig is verwerkt. .Nl domeinen worden direct na een succesvolle aanvraag verhuisd. Mocht de verhuizing langer duren dan verwacht, neem ook dan gerust contact met ons op.

Schematisch ziet het proces er zo uit: